Простая CRM как инструмент развития бизнеса

Любой малый бизнес должен стремиться к росту. Ускорит его перевод деятельности в онлайн. Оптимизировать рабочие процессы, освободить время для эффективной работы и наладить общение с клиентами поможет использование CRM. В статье расскажем, что это такое, и как конструктор сайтов «вДиалоге» решает подобные задачи.

CRM – это система управления отношениями с клиентами для поддержания лояльности и стимулирования к повторным заказам. Задачи, которые будут решены при ее использовании:

• организация единого рабочего места. Не нужно тратить время на переключение между разными программами;
• управление мероприятиями и информирование поставщиков, клиентов и партнеров через email-рассылки;
• хранение контактных данных клиентов и история взаимодействия с ними.

Платформа «вДиалоге» – это не только конструктор сайтов, но и простая CRM система для продаж и автоматизации бизнеса. Создайте сайт с помощью платформы «вДиалоге» и вы сможете использовать шаблоны, подходящие для разных видов бизнеса:

Работать в личном кабинете с клиентской базой. При совершении покупки или регистрации на вашем сайте все контакты сохраняются в CRM. Вы сможете легко взаимодействовать с вашими клиентами, например, создавать рассылки писем для посетителей и подписчиков сайта:

Добавлять мероприятия и подключать онлайн регистрацию на них. Данный сервис необходим, если вы оказываете услуги, на которые нужна предварительная запись:

Контролировать рабочее время и задачи – вести свой рабочий календарь и составлять списки задач в личном кабинете:

Создать интернет-магазин – продавать свои товары и услуги, принимать оплату и оформлять доставку самостоятельно:

Конструктор сайтов «вДиалоге» помогает вести и анализировать историю взаимоотношений с клиентами. По мере роста бизнеса компания может использовать дополнительные возможности CRM, например, подключать сервисы аналитики.

Если у вас остались вопросы? Напишите нам – будем рады ответить.